執行者的角色定位

作者:瑪爾思更新時間：2019-09-18 09:36:55

　　導讀：如果把一個企業比做一個人，高層就是腦袋，要思考企業的方向和戰略；中層就是脊梁，要協助大腦傳達和執行命令到四肢--基層。

中高層管理者的認知定位

　　一句話：中層經理人既是執行者，又是領導者。他們的作用發揮得好，是高層聯系基層的一座橋梁；發揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。企業決策層制定的各種方案，需要得到中層的嚴格執行和組織實施。如果企業中層隊伍的執行力很弱，與決策方案無法匹配，那么企業的各種方案是無法實施成功的。

企業管理中執行者角色定位

　　一個優秀的中層必須具備以下執行能力：領悟能力，要先弄清上司希望你做什么，然后以此為目標來把握做事的方向和方法；指揮能力，工作的分配、協調、臨場發揮，指揮的方法與語氣，激發斗志和引導前進的能力等；協調能力；判斷能力；創新能力等。

　　一個中層經理人提高執行力的過程，其實就是提高自身對部門員工領導力的過程。因為要提高部門的執行力，不是光靠經理一人就能完成的，而是要靠中層經理人在領悟了執行目標以后，帶領部門所有員工共同努力才能完成。說到底就是，對上提高執行力、對下提升領導力。

　　加拿大有一家酒店以服務卓越著稱，而服務的卓越直接來自酒店員工對角色的充分認知;讓顧客滿意是所有員工的角色要求。一次，有一個客人因為急著趕航班而把行李遺忘在酒店里。他在機場給酒店打電話，酒店立即派了個門童給客人送行李。但門童趕到機場時，飛機已經起飛了，這個門童做了一個其他酒店的員工很難做出的選擇：買了一張機票直飛紐約，并把行李送到了客人開會的酒店。門童之所以有這樣的舉動，并不是他的崗位職責決定的，而來自于他對自己角色的理解，他覺得為了不讓客人著急，應該采取一切手段為客人排憂解難，這就是他的角色意識。

　　企業管理?中一個優秀的執行者都有自己的角色定位：

　　在執行過程中，每一個執行者都應該定位好自己的角色。在執行過程中的角色認知十分重要，執行者只有扮演了正確的執行角色，執行才能成功，企業發展戰略才能變成現實，企業才會進入穩健、快速發展期；否則，即使領導者制定了非常明確的戰略目標（事實上，大部分企業都能做到這一點），在執行過程中完成了自己的職責，企業仍然會缺乏執行力，甚至導致最終的失敗。

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---瑪爾思商學院（財富之旅）

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