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執行者的角色定位

作者:瑪爾思   更新時間:2019-09-18 09:36:55  

     

      導讀:如果把一個企業比做一個人,高層就是腦袋,要思考企業的方向和戰略;中層就是脊梁,要協助大腦傳達和執行命令到四肢--基層。

      

    中高層管理者的認知定位

     

      一句話:中層經理人既是執行者,又是領導者。他們的作用發揮得好,是高層聯系基層的一座橋梁;發揮得不好,是橫在高層與基層之間的一堵墻。企業決策層制定的各種方案,需要得到中層的嚴格執行和組織實施。如果企業中層隊伍的執行力很弱,與決策方案無法匹配,那么企業的各種方案是無法實施成功的。

     

     企業管理中執行者角色定位 

     

      一個優秀的中層必須具備以下執行能力:領悟能力,要先弄清上司希望你做什么,然后以此為目標來把握做事的方向和方法;指揮能力,工作的分配、協調、臨場發揮,指揮的方法與語氣,激發斗志和引導前進的能力等;協調能力;判斷能力;創新能力等。

      

      一個中層經理人提高執行力的過程,其實就是提高自身對部門員工領導力的過程。因為要提高部門的執行力,不是光靠經理一人就能完成的,而是要靠中層經理人在領悟了執行目標以后,帶領部門所有員工共同努力才能完成。說到底就是,對上提高執行力、對下提升領導力。

      

      加拿大有一家酒店以服務卓越著稱,而服務的卓越直接來自酒店員工對角色的充分認知;讓顧客滿意是所有員工的角色要求。一次,有一個客人因為急著趕航班而把行李遺忘在酒店里。他在機場給酒店打電話,酒店立即派了個門童給客人送行李。但門童趕到機場時,飛機已經起飛了,這個門童做了一個其他酒店的員工很難做出的選擇:買了一張機票直飛紐約,并把行李送到了客人開會的酒店。門童之所以有這樣的舉動,并不是他的崗位職責決定的,而來自于他對自己角色的理解,他覺得為了不讓客人著急,應該采取一切手段為客人排憂解難,這就是他的角色意識。
     

      企業管理?中一個優秀的執行者都有自己的角色定位:

      在執行過程中,每一個執行者都應該定位好自己的角色。在執行過程中的角色認知十分重要,執行者只有扮演了正確的執行角色,執行才能成功,企業發展戰略才能變成現實,企業才會進入穩健、快速發展期;否則,即使領導者制定了非常明確的戰略目標(事實上,大部分企業都能做到這一點),在執行過程中完成了自己的職責,企業仍然會缺乏執行力,甚至導致最終的失敗。

     

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